Conditions d’utilisation

1. Ce que propose Mission Canada

Mission Canada est une plateforme d’entraînement au TCF Canada : des séries d’exercices originaux au format de l’examen, des scores et des niveaux estimés, et des corrections automatiques de l’expression écrite et orale.

Mission Canada n’est affilié ni à France Éducation international, ni à Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC). TCF est une marque de France Éducation international. Aucun contenu de la plateforme ne reproduit de vrais sujets d’examen.

2. Votre compte

Un compte est personnel : une personne, une adresse email vérifiée, un mot de passe que vous gardez pour vous. Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte au support. Vos tentatives, textes et corrections sont alors supprimés ; les reçus de paiement sont conservés le temps exigé par la réglementation comptable.

3. Pass et corrections

Un pass donne accès à toutes les séries et à toutes les épreuves pendant une durée fixe, indiquée avant l’achat. Ce n’est pas un abonnement : rien n’est prélevé automatiquement. Un pass acheté pendant un accès en cours commence à la fin de celui-ci.

Les corrections automatiques sont comptées en crédits. Un crédit n’est décompté qu’après une correction réussie. Les crédits restants ne disparaissent pas à la fin d’un pass : ils redeviennent utilisables avec le pass suivant.

Les prix sont affichés en francs CFA, toutes taxes comprises, et peuvent changer. Le prix qui s’applique est celui affiché au moment de votre paiement.

4. Paiement, remboursement et rétractation

Le paiement se fait par Mobile Money (MTN Mobile Money, Orange Money). L’accès est ouvert dès la confirmation du paiement par l’opérateur.

Une fois le pass activé et l’accès ouvert, aucun remboursement n’est dû, sauf dans deux cas : un double paiement, ou un problème technique de notre fait qui vous empêche d’utiliser le service. La demande se fait auprès du support dans un délai de 14 jours après le paiement.

Un paiement refusé, annulé ou expiré n’ouvre aucun accès et ne vous est pas facturé.

5. Scores estimés et corrections automatiques

Les scores sur 699, les notes sur 20 et les niveaux NCLC affichés sont des estimations : les pondérations officielles de l’examen ne sont pas publiées. Ils vous aident à vous situer et ne préjugent pas du résultat de votre examen.

Les corrections de l’expression écrite et orale sont produites par un service d’intelligence artificielle, selon une grille d’évaluation qui n’est pas celle de l’examen officiel. Avant votre première correction, une information vous est présentée et vous la validez en cochant « J’ai compris ».

6. Ce qui n’est pas permis

Partager son compte, copier ou diffuser les contenus de la plateforme, tenter de contourner le contrôle d’accès ou de perturber le service.

Publier sur la plateforme de vrais sujets d’examen, ou tout contenu dont vous n’avez pas les droits.

En cas de manquement grave, l’accès peut être suspendu après un avertissement envoyé à votre adresse email.

7. Vos données personnelles

La façon dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées est décrite dans la politique de confidentialité, qui fait partie de ces conditions.

8. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. La version que vous avez acceptée est enregistrée avec votre compte, et toute nouvelle version vous est présentée avant de continuer à utiliser le service.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit camerounais. En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution amiable avec vous par l’intermédiaire du support.